คำถามที่พบบ่อย
ข้อสงสัยเกี่ยวกับการเช่าเซิร์ฟเวอร์ การติดตั้ง การย้ายระบบ และบริการ Co-location
เครื่องเซิร์ฟเวอร์และบริการ Co-location ตั้งอยู่ใน Data Center ในกรุงเทพฯ ทำให้ผู้ใช้งานในไทยมี latency ต่ำและเชื่อมต่อเร็ว
เครื่อง Dedicated ที่มีสต็อกพร้อมส่งมอบและติดตั้งภายใน 2–4 ชั่วโมง หลังยืนยันการชำระเงิน ส่วน Co-location จะมีทีมติดต่อกลับภายใน 1 วันทำการ
รองรับทั้ง Windows Server 2019/2022, Ubuntu, Debian, CentOS, AlmaLinux, Rocky Linux รวมถึง Proxmox VE, ESXi สำหรับการจัดการเสมือน
มีบริการติดตั้ง OS พื้นฐานให้ฟรี พร้อมตั้งค่าความปลอดภัยเบื้องต้น เช่น firewall, SSH key, อัปเดต patch ล่าสุดให้ก่อนส่งมอบ
ทุกแพ็กเกจมี DDoS Protection ระดับพื้นฐานให้แล้ว หากต้องการระดับขั้นสูงสามารถเพิ่ม Hardware Firewall หรือบริการ Mitigation เฉพาะได้
รับชำระผ่านโอนผ่านธนาคาร, PromptPay, บัตรเครดิต และออกใบกำกับภาษี/ใบเสร็จให้ครบถ้วน สำหรับลูกค้าองค์กรสามารถขอเครดิตเทอมได้
ทำสัญญาเดือนต่อเดือนได้ หรือเลือกจ่ายรายไตรมาส/รายปีเพื่อรับส่วนลดพิเศษ ไม่มีค่ามัดจำสำหรับลูกค้าที่ชำระล่วงหน้า 12 เดือน
เครื่อง Dedicated และบริการ Co-location มี SLA ตามเงื่อนไขในใบเสนอราคา หากเกินเกณฑ์จะมีการคืนเครดิตตามที่ระบุในสัญญา
ได้ ทีมงานช่วยวางแผนและดำเนินการย้ายข้อมูลให้ พร้อมตรวจสอบความถูกต้องก่อนปิดเครื่องเดิม มีบริการ Migration Assessment ฟรีสำหรับเครื่องมากกว่า 1 หน่วย
ได้ตลอดเวลา ลูกค้าสามารถส่งคำขอผ่านทีมซัพพอร์ต เราจะจัดสรรและติดตั้งภายในเวลาที่ตกลงกัน มีบิลเฉพาะส่วนที่เพิ่มโดยไม่ต้องยกเลิกสัญญาเดิม
ทีมซัพพอร์ตพร้อมให้บริการ 24/7 ผ่าน LINE OA, อีเมล และระบบ ticket ภายในพื้นที่ลูกค้า มีช่างเวรในไซต์พร้อมตอบสนองเหตุฉุกเฉินทุกวัน
รองรับเครื่อง 1U, 2U, 4U และ Half/Full Rack สามารถเลือกแบนด์วิธและไฟฟ้าตามความต้องการ มีที่ปรึกษาช่วยออกแบบโครงสร้างไฟและเครือข่ายให้เหมาะกับงาน
ยังไม่พบคำตอบ?
ทีมงานพร้อมตอบทุกข้อสงสัย — เรื่องสเปก ราคา หรือการย้ายระบบ